核心摘要：俗话说：诚招天下客，誉从信中来。它揭示了商誉、信誉、顾客三者之间的关系。讲信誉是经商之本，所谓好店三年不换客，道理也在于名声好，因而顾主多，生意旺。信誉乍看起来是虚无缥缈的，实际上却是实实在在的。信誉是在多次商品交换中形成的。它是消费者

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