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店员的一句话 竟能影响到店铺生意的好坏(图)
核心摘要:有一位客人的手机在用餐过程中没电了,询问到一位员工,问这里有没有充电器,当时员工回答没有,刚好旁边一领班听到后,告诉客人:请稍等一下,我看看。过一会,告诉客人没有。从这一点我又想到了激......
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酒店这样对待一位老农民的结果
核心摘要:一个寒冷的早晨,有位穿着旧棉袄、满身脏兮兮的老农夫,伸手推开厚重的酒店玻璃门,他一进入,迎面立刻走来一位笑容可掬的前台小姐,很客气地询问老农夫:大爷,我能为您做什么吗?老农夫有点腼腆地......
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推销切忌“过犹不及”
核心摘要:我不就是去洗头吗?结果洗头小姐讲了一路的保养知识,就是为了推销他们新进的头发课程,把我烦得脑子嗡嗡让她们闭嘴吧,也知道这是老板让他们推广的,觉得支持下吧,所以下次我也懒得去了。我原来一......
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这个老板犯了什么错误?
核心摘要:A君一大早就赶到摩托车市场要购买一辆豪爵125规格的品牌摩托车,市场上同类产品一般价格在4000元左右,而豪爵产品却要卖到5380元一辆。A君首先赶到第一家店面与老板进行价格询问,老板告诉A君:豪爵......
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想赚钱?先让顾客获胜
核心摘要:大家先看笔者3次买衣服案例吧,然后再来谈感受。第一次:一个店子里面挂着一件衣服,标价980元,我到这家店子里去,发现这件衣服的面料及款式都是适合我的,于是我与老板交流,表示想购买这件衣服,......
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我们为什么要远离“穷”人?
核心摘要:第一个故事我工作在三里屯,那里人多车多,所以停车是一个特别麻烦的事情。我很少开车,但凡开车,都停在自动计时的地下车库,很贵,一个小时十五块。有朋友问我,说你为什么不停在人工收费的路边,......
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顾客明知道贵为什么还会买
核心摘要:试验:几件同样的商品,隐去包装,分别标价高中低(如100元、50元、20元),让被试者选择购买三件商品中的一样,被测的结果是,最多数的消费者选择购买中档标价的商品。很显然,这个试验是要告诉我......
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做生意借钱就是“花钱买仇人”
核心摘要:老师,想跟你说个事,实在没办法了。某某欠我16000多块钱,从去年欠到现在,我一直追都要不回来。学员在线找我。学员接着说:都是货款来的,她从我这里拿鞋子、包包,刚开始是有给货款的,后来就一......
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大智慧:关起门来做生意
核心摘要:在天津花鸟鱼虫市场是华北最大的热带观赏鱼交易市场,谁在这个市场拥有一间门市,就等于占据了一块黄金宝地。可偏偏有个叫李春秋的小伙子,租了门市却从不开门。不过,这紧闭的门市,一年能为李春秋......