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如何让熟客自动带新客来
核心摘要：调动客人自身的主动性，这是商家的高级手段。如果客人没有主动性，就算你上前去拉着他的衣角，说：求求你，带客人来吧，她肯定也不会带，甚至连这个客人本身也被吓跑了。所谓主动性，就是由客人的主......
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诚信——开店成功的保证
核心摘要：若说开店什么是最重要的口碑，那只能说万般皆下品，唯有诚信高，因为诚信是一切的保证。我只承诺那些我做得到的、不保证是最好的，但是保证都是真的，这些承诺在尔虞我诈的商品社会中显得弥足珍贵。......
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做生意要打动人心才让人难以抗拒
核心摘要：这是一家隐蔽的小店，经营高档的食物，能登门的都是熟客介绍来的。朱先生回国前曾和女友在此处多次用餐。多年之后，朱先生和夫人重回故地，两个人都很想去当年定情的地方再吃一餐饭，但这么多年了，......
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把客户的钱当成自己的花
核心摘要：不要误会，这个标题的意思并不是要你把客户的钱收为已有，相反，是要你像花自己的钱一样，设身处地地替客人着想。你可以采取换位思考的方法，比如：若是我，会不会觉得值得？会不会花这个价钱去买这......
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想挣钱就要付出成本和真心（图）
核心摘要：商场上有句名言：客户就是上帝。现在很多人对这句话有了新的演绎。对于店主来说，把客户当成朋友和亲人最好。因为我们开店就是要营造亲和、随意的氛围，要待客人犹如家人，这样可以创造一个理想的购......
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有时客户有异议也是好事
核心摘要：做买卖最重要的是和气生财，高高兴兴买东西、高高兴兴售商品，这是大家都愿意看到的。但是只要是有人的地方就会有不尽如人意的事情存在，谁也不能保证自己店中的每一个货品都是完好无缺的，总会有让......
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要经营的不仅是商品 还有诚心
核心摘要：小莫最近正不走运，被总公司派去2公里之外的分公司任职，虽然离得不太远，但是待遇什么的要差很多，所以她觉得很不开心，工作上也没什么劲。就在这时候，她在工作上出事了分公司让她去下面分支机构......
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经商要善于捕捉与利用信息（图）
核心摘要：掌握及时的、灵通的市场信息，为市场营销的决策提供决策的方向、目标和依据，能够对判定科学的决策起着决定作用。有一家规模不大的百货商场，在春节后从全国大型电扇公司进了大量的电风扇。当时店里......
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像对待情人一样对待顾客（图）
核心摘要：热恋中的青年男女，会想尽一切办法让对方高兴，讨好对方。其实，这是很正常的事，因为如果出了差错，闹僵了，分手再找一个的代价是很大的，况且若对方真是自己喜欢的，就更亏了。对营销人员来说也一......
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做生意一定要学会“装”（图）
核心摘要：你每次乘飞机都能看到很多规范和标准。比如美丽的空姐，她们演示乘机安全指导都是经过训练的，那些整齐划一的动作看上去很令人安心。你会产生错觉，以为她们会在飞机遇到危险时保护你。事实上，空姐......