2021年12月28日淘宝官方发布了一个更新后的《淘宝网评价规范》，禁止商家的“好评返现”行为。同时，京东、拼多多、亚马逊都在整治“好评返现”行为。一旦发现“好评返现”行为，平台会对违规商家进行扣分、下架商品、删除商品，限制使用阿里旺旺旺等处罚。
　　
　　评价，是影响消费者作出购买决策的一个重大因素。
　　
　　好评返现这一招，看似卖家吃了小亏，实则赢了大利。
　　
　　好评的优势：好评越多，商品权重越大，被推荐的机会就越大，从而获得更大销量。
　　
　　目前“好评返现”有几个问题：
　　
　　1，评论区还会出现牛头不对马嘴的情况。好评的太假了，正常人一眼就看的出来。
　　
　　2，电商商家过于执着，有时候为了让客户好评，会再三联系买家，让用户好评。
　　
　　3，好评体系崩塌，现在很多人网购时，基本不看好评了，只看“中评”或“差评”。
　　
　　4，涉嫌贩卖个人信息，有些商家会打电话给买家、留言等方式。

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　　内卷的好评返现
　　
　　好评返现这一行为导致的后果，可大可小。
　　
　　以国外电商平台为例。去年5月，一个开放的AWS Elastic Search数据库被公开，其中数据均与亚马逊上虚假评论组织有关，其中1300多万条供应商和客户之间的直接交流信息显示，这些客户愿意提供虚假评论，以换取免费产品。这一数据库牵扯出大量涉及虚假评论的店铺和买家账号。随后，亚马逊上演“封店潮”，对平台账户的封禁率达35%。
　　
　　其实电商卖家也知道，亚马逊一直没有停止打击刷单造假数据行为。但依旧有店铺冒死刷单、刷好评。
　　
　　好评返现乱象由来已久，不仅普通消费者屡受其害，对于其他店铺而言，这也是一种不公平的竞争行为。一家店铺选择了“刷好评”，如果另一家店铺选择老老实实经营的情况下，很难保证不落至其后。于是，“你刷我也刷”，越来越多店铺被卷入其中，刷好评似乎成了店铺们的必修课。这也导致电商平台的环境越来越病态。
　　
　　据人民日报去年10月份的调查，刷好评已经形成了一条灰色生产链：商家提出需求，刷手团伙针对电商和点评软件的推荐排名机制拆解成各类任务，通过自建网站或其他社交平台发展下线、发布任务。甚至，在刷好评生产链条上还有专业的好评写手。刷好评行为已经引起有关部门的高度重视。今年5月，最高法公布了“互联网十大典型案例”，其中就包括“暗刷流量”、虚假刷量的案例。
　　
　　能直接约束店铺商家刷单的一个途径就是平台加大监管力度。淘宝此次出手整治，希望能让电商店铺摆脱这种病态发展，健康有序的竞争发展。其他评分平台也赶紧卷起来，让我们这些普通消费者买到的实物不再和“好评”“高分”的商品两模两样。2015年6月16日曾经淘宝有禁止过好评返现，这次宣传的力度更大会有结果吗？

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