2020年是汽车行业20多年来最寒冷的冬天，进入2021年才知道什么叫难！
　　
　　周边有些4S店：裁员、合并、转让、关闭等等开始发生。汽车圈盛传某大型头部汽贸集团裁员30%。经理人每天发愁的工作是裁掉谁和留下谁！
　　
　　这年头，4S店可真是不好干！为了让现有的4S店清楚自己的处境，根据我多年的工作经历和对关闭的4S店的走访，总结出倒闭前的十大征兆，如果你的店对比占了三条，你们真的静下心来考虑一下你们店的未来，大家可要仔细的看看！
　　
　　一、高管信心不多,抱怨很多
　　
　　特别是投资人、总经理等高级管理人员失去信心，时常抱怨市场不好、品牌不好、员工不好等等，领军之人面对战场都没有信心和勇气，再好的士兵和装备能胜利吗？他们没有一个正确对待现在汽车市场的想法，纵观中国汽车市场发展的历史，做汽车行业要有一种做事业的毅力和心态，没有不好的行业只有不好的企业，不能再有赚快钱的想法。投资人和总经理是“千军易得，一将难求”核心人物，核心人物都这样了，你的4S店真的离关门不远了。
　　
　　二、中层管理人员无能
　　
　　将军无能累死三军。面对现在的汽车市场中层管理没有思法、坐等市场救主、十分无能。不是多去想办法做尝试突出重围，而是起不到好的作用，还在煽风点火扰乱民心。中层管理人员是铁打的营盘，营盘被动摇，企业还回好吗？据统计80%的企业失败都和中层无能有关。中层是市场到高层的连接带，也是执行和解决市场问题的核心力量。如果这个层级出现问题，可以说，企业距离关门的日子就不远了。

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　　三、员工无斗志混日子
　　
　　人是主宰世界的主要力量，企业也一样，员工的工作状况主宰着企业的生死存亡，面对现在的市场，员工心劲调动不起来，低头玩手机、聚众聊天抽烟、不是走出去寻找客户还在店里座等客户上门、只想索取不想奉献、不学无术，混日子等等，有志员工离他而去，员工流失率超过30%。甚至有的员工还费用作假的，损公肥私、吃里扒外的，有内外勾结的等等。
　　
　　四、销售靠团购会
　　
　　今年首先打响全国性团购的是长城哈弗，据说收到6000多个订单，于是各个厂家风起云涌的紧随其后，由店头做到酒店，由普通酒店做到豪华酒店，团购会唯一的做法就是凭价格吸引人，有的叫强行收割、有的叫提前收割，留下无尽的后患：今天吃了明天的饭，明天怎么办，中国人买涨不买跌，我们的价格就是这样一步一步把自己搞死的，客户持币待该，不能抱怨客户，不能抱怨市场。我2004年和几个朋友去欧洲学习考察，接待我的朋友告诉我们，购物时不要搞价这地方不搞价，我的一个朋友好奇想试一试，在购买一个包的时候开始搞价，服务员NO、NO、NO，并象征性揪了一下他的耳朵，然后离他而去。2009年我又有机会去欧洲，购买原来的产品价格和原来没有区别。因此，销售靠团购会，每次拔一层皮，总有一天被扒光，不能细水长流，持之日恒，肯定是不会长久的。现在还有一种特别正常的说法，靠衍生业务挣钱，想想正品是怎么走到现在这个状况的，衍生业务也会像正品一样没落下来，儿子都不孝敬给你养老，靠孙子孙女可能吗？
　　
　　五、管理粗枝大叶
　　
　　我们一直在争论经营和管理的关系，在汽车市场飞涨时，钱好挣，也挣的多，于是经营掩盖了好多管理问题，2018年以来，大家突然看到我们的管理千疮百孔，更不要说精细化管理了。好多4S店老板或总经理拍了头说了算、拍了胸说了算，根本没有什么管理。我曾经在一家从开店以来一直是上汽大众十佳经销商的4S店工作，老板十分注重管理，提出向管理要效益的口号，他要求把日常的管理都形成文字，向麦当劳的操作手册，什么事情可以做？什么事情不可以做？怎么做？什么时候做？做到什么程度为合格？什么程度为优秀？等等，我在2019年初去拜访老板，他告诉我2018年没有下降，但增幅变小。我想这就是管理的结果。
　　
　　六、执行力差或没有执行力
　　
　　企业的一切行为，最终的落地是执行力，说了不算，说了不做，还不予不说，没有任何的执行力。有些4S店要做的事安排了，但没有跟踪检查督促，没有考核，听天由命，结果出现什么事都没有好，什么事都不了了之，这样一来二去没有任何执行力。图片
　　
　　七、客户失去信任
　　
　　客户是我们的上帝、客户是我们的衣食父母，由于我们的问题让客户失去信心，是多么可怕的事情。靠坑蒙拐骗做买卖，倒下是迟早的事，因此，我们要关注这几个重要的数据：售后客户流失率大于50%，首次到店的成交率小于3%，二次邀约到店成交率小于25%，说明你们店已经开始陷入客户信任的危机中。
　　
　　八、拖欠工资
　　
　　按时发工资是老板对员工的承诺，是相互信任最基础的保障，由于种种原因不能按时发工资的4S店不在少数，但我认为老板要给员工一个不能按时发工资的理由和什么时候能发了的预期，我想员工会理解和支持，我们不能在工作时这样要求、那样要求员工，但在发工资时拖欠，还不说一声。如果是这样我们和员工的信任缺失，员工流失大，一直在招聘新员工，造成恶性循环。
　　
　　九、资金链长期存在断裂
　　
　　做4S店的基本上都使用三方融资，就是贷款。但由于销售的原因，无法按进度把车销售出去，无法按时换贷款，为了资金链不出现问题，只好变成现金车，又加上厂家压库启票需要资金，因此，开始低价甩买现金车，美其名曰为不让资金链断裂，或通过高利息筹集资金，这样下去迟早一天会倒下。
　　
　　十、老板爱听奉承的话
　　
　　良药苦口利于病，忠言逆耳利于行。人天生谁也喜欢听好话，我们看电视连续剧时乾隆皇帝身边的两大重丞：和珅和刘罗锅，只是乾隆皇帝有很高的定力，没有让和珅更多的祸国殃民，但也给后代留下祸患，由此可见，对企业家来说也是一件重要的事。今天成功的企业家中，谁不爱听奉承?问题是，多数成功者能够分清楚什么是由衷的赞美，什么是奉承。喜欢奉承的老板的下属一般有三个目的：一是从你那里要拿到利益；一是要给你进谗言；一是要架空你。可以说，这样的企业未来在哪里？
　　
　　总而言之，这两年4S店的优胜劣汰有一定的必然性，但能不能闯过这关，都是由自己说了算，只要大家正确对待当前的市场，转变观念，尽快行动起来，完全可以渡过难关。

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